Palestra de dicas em processos seletivos

Bom, dia 17 de agosto eu fui em uma palestra na Alta Vista Investimentos sobre “Processos seletivos”. A palestrante foi a Fábia Barros, gerente do Grupo Foco e eu vou contar as dicas que ela deu!

Primeiro, quanto a estrutura do currículo:
1. Informações pessoais
2. Formação acadêmica (coloca universidade, pós, MBA)
3. Experiências profissionais (no máximo as últimas 3. Colocar nome, data e cargo, na seguinte ordem: atual, penúltima e antepenúltima. Após, faz um resumo das qualificações.
4. Cursos / Palestras: Relevantes PROFISSIONALMENTE!
5. Informações complementares (Empresa Jr., monitoria, pesquisa, idiomas)
Não se coloca pretensão salarial no CV; Não utiliza recursos para chamar a atenção. Menos é mais! Evitar imagens e excesso de cores; No máximo 2 páginas; Não colocar foto, só se pedirem e, sendo assim, colocar foto de passaporte.
Avalie a vaga e só envi se estiver de acordo com seu perfil, não panflete seu CV.

Dinâmica de grupo:
Se trabalha por competências
– Quebra gelo: Não tem fator seletivo, nem eliminatório!
– Apresentação pessoal: é a venda do candidato. Deve ter bom senso, evitar temas polêmicos.
– Atividade principal (em grupo): A hora mais importante é quando estão criando o projeto, não na hora da apresentação do projeto. Deve vestir a camisa, delegar a atividade, ter criatividade. Na hora da apresentação a consultora tira dúvidas que ficaram.
– Atividade de encerramento: Serve para “baixar a guarda”.

Entrevistas:
Existem vários tipo:
– Por competências: Pede exemplos e os questiona;
– Tradicional / investigativa: Estilo mais antigo;
– Telefone: Elimina dúvidas;
– Videoconferência: Pode prejudicar por causa do atraso, atrapalha a naturalidade;
– Outro idioma: Para conferir se sabe mesmo
Avaliam liderança, criatividade, entusiasmo.

Fique ligado:
– Contato telefônico: Caixa posta de adulto!
– Pontualidade: Sempre chegar 10 minutos antes;
– Comunicação: Ser verdadeiro, natural;

Apresentação pessoal
Para mulheres:
Calça escura, evitar bota para fora da calça (sensual), calça jeans escura (só se a empresa permitir), cuidado com calça colada e decotes. Para banco, sempre de terninho. Pode usar também veludo, sarja. Pode ser sapato com ou sem salto. Não ficar mexendo no cablo, se for o caso, prenda! Bijouterias discretas, pequenas. Passa perfume e se maqueia, mas sem exagero. Não ir toda de preto, fica sensual também; qualquer coisa, põe um lenço. Pode usar unha vermelha, desde que bem feita!

Para os homens:
Sem barba, cabelo arrumado, sem bijouterias. Sarja, jeans escuro ou calça social. Com calça social: camisa de manga comprida dobrada. Pode por blaser sem gravata. Sapato social, meia preta. Unhas bem feitas. Passar perfume, limpar óculos.

Para os dois:
Celular desligado; Nunca sair durante uma dinâmica!

Postura:
Ficar o mais parado possível. Não cruzar o braço, se cruzar, deixa as duas mãos aparecendo. Sem mão no bolso, se for colocar, coloca só uma ou o dedão. Segurar folha na cadeira para não tremer (apoiar). Não ficar mexendo na caneta, relógio, etc. Tudo mostra nervosismo.

Redes sociais:
As mídias serão vasculhadas. Deixar sempre uma coisa mais sóbria, se expor menos. Cuidado com as comunidades. Cuide da sua imagem!

É isso, gente! Espero ter ajudado compartilhando essas informações com vocês! ;D

 

Diversidade

Ok, estou inscrita em vários programas de trainee! No meu caso, é bom se candidatar para a maioria das empresas que, além de eu me identificar, ofereçam vaga em alguma área que eu goste. Sabe porque? Porque NENHUMA empresa pede como requisito “hotelaria”. Elas não sabem que hotelaria é uma formação multidisciplinar, que ensina marketing, administração, gestão de pessoas, contabilidade, direito, etc. Acham que hotelaria ensina apenas a arrumar cama e atender o hóspede na recepção. Ai me falem, por que seria assim se, um hotel, nada mais é do que uma GRANDE EMPRESA?!

Ai eu vejo várias empresas falarem que querem DIVERSIDADE, que culturas diferentes funcionam melhor juntas e, tudo mais, mas na prática, querem sempre aquelas mesmas pessoas, com aqueles mesmos cursos.

Ontem, no evento da Vivo, o palestrante Ricardo Guimarães falou muita coisa interessante e uma delas, foi que a empresa que quer se destacar, tem que identificar o NOVO nos pequenos detalhes, antes de seus concorrentes. E é por isso que eu admiro algumas, poucas, empresas que estão conseguindo enxergar o novo da minha profissão e me deixam participar de seus processos! Essas empresas sim, estão enxergando um diferencial onde poucas estão procurando! ;D

Enfim, era só um desabafo! Alguém mais passando por “preconceitos” ai?!

 

Exemplo de iniciativa

Oi gente!

Sou usuária do Canal RH e sempre recebo e-mails do site. Hoje recebi um que tinha uma matéria muito interessante e resolvi compartilhar aqui no blog! Vou copiar e colar um pedaço da reportagem, mas quem quiser ler na íntegra, é só clicar aqui.

“Poucos dias após iniciar o trabalho no bairro de Vila Suíssa, em Goiânia (GO), e enfrentar dificuldades em encontrar moradores em casa para responder as perguntas, o recenseador mais velho do Brasil, Alencar Moreira da Silva, de 87 anos, pediu demissão do emprego. Em entrevista ao Canal Rh, um dia antes de formalizar a desistência, ele disse que às vezes precisava visitar a mesma casa até seis vezes para que lhe concedessem as respostas do Censo. Visto assim, não foi a idade que o desanimou.

 É verdade que ele também teve de enfrentar algumas limitações para manejar o computador de bolso entregue aos recenseadores, mas a lição de vida de Alencar continua valendo: Ele teve a iniciativa de se inscrever no concurso, fez curso, submeteu-se à prova, passou e saiu em campo em busca de servir ao País e manter a mente ativa. Fazer tudo isso aos 87 anos já é muito. “A motivação pra me inscrever no concurso do IBGE é que eu queria manter a mente ativa, exclusivamente isso, e provar que a idade não acaba com as possibilidades das pessoas”, afirma o octogenário que pretende prestar vestibular para história no próximo ano.”

Achei maravilhosa a atitude do sr. Alencar, que resolveu fazer tudo isso para manter a mente ativa. Isso pra mim é exemplo de perseverança, de uma pessoa que luta por seus objetivos e sempre busca aprender mais e mais. Enquanto existem pessoas que ficam paradas esperando alguma coisa acontecer, esse senhor de 87 anos, saiu de sua casa e foi ser recenseador, uma iniciativa que poucos tomariam.
Gostaria de parabenizar a atitude do sr. Alencar e também ao Canal RH, que publicou uma reportagem tão interessante!
Se existissem mais pessoas em nosso país como o sr. Alencar, com essa vontade tremenda de aprender e trabalhar, com certeza nosso país seria muito mais desenvolvido e próspero!

 

Importância do atendimento

Hoje eu estava pensando que desde que eu entrei na faculdade, minha percepção sobre “atendimento” mudou muito. Antes eu nunca reparava se o atendimento era bom ou ruim, e com a minha formação e também amadurecimento, isso mudou muito.
Vou a bares, restaurantes, lojas, prédios comerciais, hotéis e sempre reparo no atendimento, se a pessoa está sorrindo para o cliente, se está tratando bem, se o cliente está saindo satisfeito e também, sempre procuro colocar isso em prática quando estou realizando um atendimento a alguém.

O que me motivou a escrever sobre isso foi que há umas 2 semanas eu fiz uma compra de três livros pelo Submarino. O prazo de entrega descrito era de um dia últil. Eu comprei no domingo, então esperaríamos que chegasse na terça, mas logo no “caixa” fui informada que chegaria na quarta. Ok. Quarta-feira, o livro não chega. Quinta-feira recebo um e-mail dizendo que a entrega iria atrasar (jura?). Respondi o e-mail com uma reclamação muito grande pois, como cliente fiel do site, esperava um mínimo de consideração. Enfim, sexta-feira o livro chegou e o meu e-mail de reclamação foi respondido com um “e-mail padrão”, como se ninguém tivesse lido o meu e-mail, apenas estivessem me fazendo ficar quieta. A sensação foi péssima, enviei outro e-mail falando sobre isso e respondi uma resposta:

“- No meu sistema consta que o seu livro foi entregue na sexta-feira.”

– Poxa, obrigada, me sinto tão satisfeita agora!

E o pior, continuo recebendo e-mail marketing do Submarino, dizendo que eu sou clientes pré-aprovada para os cartões e que eles estão com super promoções.

Quando as empresas vão perceber que a concorrência é ENORME, que está cheio de empresas que não falhariam desta maneira e que, se falhassem, dariam uma atenção muito maior para seu cliente?!
Principalmente, uma empresa que presta atendimento online, pois eu tenho n opções de sites para comprar, além de poder ir no shopping mais próximo e pronto!
O exemplo do Submarino é só um de muitos que acontecem no dia-a-dia. Às vezes a empresa tem uma política de atendimento excelente, mas que na prática, não funciona. É preciso rever conceitos, políticas e treinar funcionários, sempre. Ficar estagnada no mesmo padrão não ajuda em nada, principalmente hoje em dia, onde a inovação em processos, produtos (etc) é constante.

É por isso que eu falo, daqui a alguns anos, só vão sobreviver as empresas que souberem o VALOR real dos seus clientes e como fazê-los sentir que são ESPECIAIS!

 

Trainees 2011

Como todos sabem, está aberta a temporada de Trainees! E hoje saiu uma reportagem muito legal no MTV na Rua e eu achei o site na internet que podemos ver as reportagens, então vou colocar aqui!

Fala sobre Carreira e sobre vários programas de trainee em aberto, super legal!

MTV NA RUA

Enjoy! 😉

 

Felicidade no trabalho

Achei um vídeo hoje super legal! É uma reportagem no Jornal Hoje sobre uma empresa que de uma atenção muito especial ao seu clima organizacional para que seus funcionários fiquem mais felizes e, consequentemente, produzam mais!

Vale a pena assistir! Ah, e a empresa é a Serasa Experian!

 

Carreira

Hoje eu estava no twitter, entrei em algum site que um follower estava sugerindo e sabe como é, um link leva a outro e acabei lendo diversas matérias interessantes sobre carreira, mercado de trabalho, etc.

Vou colocar o link de cada um aqui com uma especificação.

Será que escolhi a área certa?

Este texto fala sobre a dúvida em relação a área de atuação escolhida. Eu já me identifiquei muito com o assunto, pois várias vezes já pensei o que seria diferente se não tivesse escolhido hotelaria. Hoje eu sei que tenho potencial para atuar na área que gosto, pois pude obter conhecimento de diversas áreas devido à escolha desta formação.

http://blog.grupofoco.com.br/focotalentos/index.php/2010/08/02/sera-que-escolhi-a-area-certa/

Networking e Marketing

Este texto fala sobre como está cada vez mais importante o QI (quem indicou) e o relacionamento interpessoal. Quem se preocupar em ter bons relacionamentos, terá bons frutos no futuro.

http://www.toptalent.com.br/index.php/2010/04/23/networking-e-marketing/

Aproveitem!

 

Hello world!

Oi gente!!!

Decidi fazer um blog. Desde o ano passado tenho pensado nisso,  mas não sabia muito bem por onde começar. Hoje decidi criá-lo para colocar matérias, reportagens, dicas que costumo ler e também falar sobre mim! Ainda não sei se vai ser de um assunto específico, mas por enquanto, não. Pretendo falar sobre tudo e postar matérias de vários lugares.